Compromiso Kenmore:

Nuestro compromiso de despacho es en 48 horas hábiles, en el horario de 9:00h hasta las 21:00h. En caso que haya contratado el servicio de armado o instalación este se coordinará para el día siguiente +569 90183052. Consulta por los valores de instalación o armados al (+562) 22190822.

Nuestro compromiso de retiro en tienda también es de 48 horas hábiles, en el horario de 18:00 hasta las 20:00 hrs y para días posteriores en horario normal de tienda de 11:00 a 20:00. Puede consultar el estado de su despacho a +56990183052. Para retirar su compra en tienda, debe presentar el carnet de identidad de quien hizo la compra. En caso que haya contratado el servicio de instalación o armado, este será coordinado para el día siguiente (+56990183052). Consulta por los valores de instalación dudas y consultas por su producto 22190822.

Término y condiciones del servicio de despacho:

La cobertura del servicio es dentro de la zona urbana de la región metropolitana.
El servicio de transporte será hasta el lugar de instalación del producto, en la medida que lo pueda manipular una persona con material rodante. El servicio no incluye levantar el equipo.

El servicio de transporte no incluye armado o conexión.

Se contactará al cliente antes del despacho, para asegurar que el producto sea recibido por un mayor de edad autorizado por el cliente.

Si el despacho es rechazado porque no están las condiciones antes mencionadas o no hay persona que recepcione en la dirección solicitada, el pago del servicio no tendrá devolución y los nuevos envíos serán del costo del cliente.

Para coordinar despachos que no cumplan las condiciones antes mencionadas pueden comunicarse con nuestro coordinador logístico al 22956235, quien buscará una solución óptima para la entrega del producto.